Términos y condiciones

Quiénes somos

Estos términos rigen la contratación de los servicios de KALLPASOFT AJ S.A.C., RUC 20616017633, domiciliada en Mz. L Lt. 11 Urb. San Elías, Los Olivos, Lima, Perú. Al contratar cualquiera de nuestros productos aceptas estos términos.

Objeto del servicio

Kallpasoft desarrolla y ofrece software de gestión para empresas peruanas (ERP, CRM, asistencia y agentes de inteligencia artificial), agrupado en productos como Foody, Yunque, ReparaTego y Automotriz. El servicio se presta bajo la modalidad de suscripción: al contratar, obtienes una licencia de uso del software mientras dure tu suscripción, no la propiedad del software.

Alta y cuenta

Para usar nuestros productos necesitas una cuenta con datos veraces de tu empresa y de los usuarios que la operan. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso y de toda actividad que ocurra bajo tu cuenta.

Planes, precios y facturación

Publicamos nuestros planes (Básico y Pro) y add-ons con sus precios en la portada de kallpasoft.com. Los precios se expresan en soles y se indica en cada caso si incluyen IGV. La suscripción se paga de forma mensual o anual; al pagar de forma anual aplicamos el beneficio de dos meses gratis publicado en la portada. Kallpasoft emite el comprobante de pago electrónico correspondiente por el servicio contratado.

Suspensión por falta de pago

Si un pago no se realiza en la fecha correspondiente, te avisaremos previamente por WhatsApp o correo antes de suspender el acceso al servicio. Restableceremos el acceso una vez regularizado el pago.

Obligaciones del cliente

• Usar el servicio de forma lícita y conforme a su finalidad.
• Mantener en reserva sus credenciales de acceso y las de sus usuarios.
• Registrar datos veraces, tanto de su empresa como de sus usuarios y clientes.
• Cumplir con sus obligaciones tributarias ante la SUNAT. Aunque el sistema emite comprobantes de pago electrónicos, el cumplimiento tributario del cliente frente a la SUNAT es responsabilidad exclusiva del cliente.

Propiedad intelectual

Tú eres dueño de tus datos y de tu implementación específica: la información que registras en el sistema, las configuraciones propias de tu negocio y los reportes que generas te pertenecen. Kallpasoft conserva todos los derechos sobre el software en sí, sus componentes reutilizables, sus librerías y su lógica genérica, incluyendo las mejoras que desarrollemos a partir de tu uso del servicio. Contratar el servicio no te transfiere ningún derecho de propiedad intelectual sobre el software.

Disponibilidad y soporte

Brindamos soporte por WhatsApp durante nuestro horario de atención. Trabajamos para mantener el servicio disponible de forma continua, pero no garantizamos un porcentaje numérico de tiempo de actividad (SLA). Puede haber interrupciones programadas o eventuales por mantenimiento, fallas de terceros o causas fuera de nuestro control.

Limitación de responsabilidad

En la medida que lo permita la ley peruana, Kallpasoft no será responsable por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos que no se deriven de un incumplimiento directo de nuestras obligaciones. Nuestra responsabilidad frente al cliente se limita al monto efectivamente pagado por el servicio en el periodo en que ocurrió el hecho que la origina.

Terminación y exportación de datos

Puedes terminar tu suscripción en cualquier momento conforme a lo indicado en nuestra política de reembolsos y cancelación. Al terminar el servicio, puedes solicitar una exportación de tus datos; te la entregaremos en un formato utilizable dentro de un plazo razonable.

Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia que no se resuelva de forma directa entre las partes se someterá a los jueces y tribunales del distrito judicial de Lima.

Contacto

Para consultas sobre estos términos, escríbenos a hola@kallpasoft.com o por WhatsApp al +51 906 301 688.

Este documento fue preparado por Kallpasoft y debe ser revisado por un abogado antes de considerarse definitivo.