WhatsApp y ventas
CRM para WhatsApp en Perú: qué es y cuánto cuesta en soles
Parte de la guía WhatsApp API en Perú: qué es, cuánto cuesta y cómo funciona
La mayoría de CRM para WhatsApp cobran en dólares y por usuario. Te explicamos qué hace uno, qué necesita una pyme peruana y cuánto cuesta en soles.
En corto
- Un CRM para WhatsApp junta los chats de tus clientes en una bandeja que comparte todo tu equipo.
- Cada conversación se vuelve un lead con su etapa: nuevo, cotizado, ganado.
- Debe usar la API oficial de WhatsApp para no arriesgar tu número.
- Kallpi cuesta S/ 150 al mes, en soles, con WhatsApp, Instagram y Facebook.
Qué hace un CRM para WhatsApp
- Bandeja compartida: varios vendedores atienden el mismo número.
- Embudo de ventas: cada contacto en su etapa, sin perder seguimiento.
- Etiquetas: cliente nuevo, mayorista, interesado en tal producto.
- Agente de IA: responde lo repetido y pasa a una persona cuando hace falta.
- Mensajes a grupos de clientes con plantillas aprobadas por Meta.
Cuánto cuesta
| Modelo | Cómo cobran | Ojo con |
|---|---|---|
| CRM internacional | En dólares, por usuario al mes | Con 5 vendedores el costo se multiplica, más tipo de cambio |
| Kallpi | S/ 150 al mes, en soles | El costo de Meta por plantillas va aparte, como en todos |
A cualquier CRM se suma lo que cobra Meta por los mensajes de plantilla que tú inicias. Responder a quien te escribe en las últimas 24 horas es gratis. Lo detallamos en la guía de WhatsApp API.
Cómo elegir
- Que use la API oficial.
- Que cobre en soles y emita factura peruana.
- Soporte por WhatsApp en tu horario.
- Que se conecte a tu sistema de ventas.
- Que incluya Instagram y Facebook.
Preguntas frecuentes
¿Hay CRM para WhatsApp gratis?
Hay versiones gratuitas con límites o herramientas no oficiales. Las no oficiales pueden hacer que Meta bloquee tu número.
¿Kallpi funciona con Instagram y Facebook?
Sí. WhatsApp, Instagram, Facebook y Messenger llegan a una sola bandeja.